Meslek Kursları Hasta Kabul Kursu
Meslek Kursları Hasta – Yaşlı Bakımı Kursu
Meslek Kursları İleri Seviye Aşçılık Kursu
Meslek Kursları Aşçı Yardımcısı Kursu
Meslek Kursları Aşçılık Kursu
Meslek Kursları Aile Danışmanlığı Kursu
Meslek Kursları Çocuk Gelişimi-Çocuk Bakım Elemanı Kursu
Meslek Kursları Masaj Eğitimi Kursu
Meslek Kursları Cilt Bakımı ve Güzellik Uzmanlığı Kursu
Meslek Kursları Sigortacılık Kursu
Meslek Kursları Avcılık Kursu
Meslek Kursları Özel Eğitimde Yardımcı Eleman Yetiştirme Kursu
Meslek Kursları 12-18 Yaş Aile Eğitimi Kursu
Meslek Kursları 3-6 Yaş Aile Gelişim Kursu
Meslek Kursları 0-3 Yaş Aile Eğitimi Kursu
Meslek Kursları 4-6 Yaş Çocuk Eğitimi ve Etkinlikleri Kursu
Meslek Kursları 0-18 Yaş Aile Eğitimi Kursu
Meslek Kursları Aile Olma Eğitimi Kursu
Meslek Kursları Klasik Masaj Teknikleri Eğitimi Kursu
Meslek Kursları Servis Elemanı Yardımcısı Eğitimi Kursu
Meslek Kursları Sağlıklı Beslenme Kursu
Meslek Kursları 7-11 Yaş Aile Eğitimi Kursu
Meslek Kursları Aile Planlanması Eğitimi Kursu
Meslek Kursları Makyör – Makyöz Eğitimi Kursu
Meslek Kursları Yüz ve Vücut Masajı Eğitimi Kursu
Meslek Kursları Servis Elemanı (Garson) Eğitimi Kursu
Meslek Kursları İşaret Dili Kursu
Meslek Kursları Diş Hekimi Sekreterliği (Asistanlığı) Kursu
Meslek Kursları Hasta Kabul İşlemleri- Tıbbi Sekreterlik Kursu
Meslek Kursları Arıcılık Eğitimi Kursu
Meslek Kursları Montessori Eğitimi Kursu
Meslek Kursları Oyun Terapisi Eğitimi Kursu
Meslek Kursları Akıl Zeka Oyunları Eğitimi Kursu
Meslek Kursları Disleksi Eğitimi Kursu
Meslek Kursları Çocuk Resim Analizi Eğitimi Kursu
Meslek Kursları Masal Terapisi Eğitimi Kursu
Meslek Kursları Organik Tarım-Organik Hayvancılık
Meslek Kursları Bahçıvanlık Kursu
Sektörel Kurslar Lojistik Elemanı Kursu (Seviye 3-4)
Sektörel Kurslar Mortgage Brokerliği Kursu
Sektörel Kurslar Emlakçılık Kursu
Sektörel Kurslar Havuz Suyu Operatörlüğü Kursu
Sektörel Kurslar Ev ve Kurum Temizliği sertifikası Eğitim Kursu
Sektörel Kurslar Lojistik Elemanı (2. Seviye) Eğitimi Kursu
Sektörel Kurslar Ağır Ve Tehlikeli İşler de Ahşap İskeleti İmalatı (Marangozluk) Kursu
Sektörel Kurslar Ağır Ve Tehlikeli İşler de Kaynakçı Kursu
Sektörel Kurslar Güzellik ve Saç Bakım Hizmetlerinde Hijyen
Sektörel Kurslar Ağır Ve Tehlikeli İşler de Isıtma ve Sıhhi Tesisat Kursu
Sektörel Kurslar Ağır Ve Tehlikeli İşler de Tesisat Teknolojisi ve İklimlendirme Kursu
Sektörel Kurslar Hijyen Eğitimi Kursu
Sektörel Kurslar Ağır Ve Tehlikeli İşler de Yapı Malzemeleri Analizi Kursu
Sektörel Kurslar Ağır Ve Tehlikeli İşler de Elektrik Tesisat Ve Pano Montörlüğü Kursu
Sektörel Kurslar Ağır Ve Tehlikeli İşler de Makine Bakım Onarım Kursu
Sektörel Kurslar Ağır ve Tehlikeli İşler de Yapı Yüzey Kaplama Kursu
Sektörel Kurslar Ağır ve Tehlikeli İşlerde Betonarme Demir, Kalıpçılık ve Çatıcılık Kursu
Sektörel Kurslar İlk Yardım Eğitimi Kursu
Sektörel Kurslar Bahçıvanlık Kursu
Sektörel Kurslar Site Ve Apartman Yöneticiliği Kursu
Kurumsal Kurslar Danışma Görevlisi Kursu
Kurumsal Kurslar Çağrı Merkezi Kursu
Kurumsal Kurslar Eğiticinin Eğitimi Kursu
Kurumsal Kurslar Sekreterlik Kursu
Kurumsal Kurslar Konuşma (Diksiyon) Eğitimi Kursu
Kurumsal Kurslar Bilgisayar İşletmenlik (Operatörlüğü) Kursu
Kurumsal Kurslar Bilgisayar Programcılığı Kursu
Kurumsal Kurslar İnsan Kaynakları Uzmanlığı Kursu
Kurumsal Kurslar Dış Ticaret Uzmanlığı Kursu
Kurumsal Kurslar Halkla İlişkiler Eğitimi
Kurumsal Kurslar Üst Düzey Yönetici Asistanlığı Kursu
Kurumsal Kurslar Santralist Kursu
Ankara Çağrı Merkezi Kursları
Çağrı Merkezi Kursu, müşteri hizmetleri, telefonda iletişim, sorun çözme ve etkili iletişim becerileri gibi konularda uzmanlaşmak isteyen bireylere yönelik tasarlanmış bir eğitim programıdır. Bu kurs, çağrı merkezi personelinin müşterilere etkili bir şekilde hizmet verebilmesi için gerekli bilgi ve becerileri kazandırmayı hedefler. İşte bu tür bir kursun odak noktalarından bazıları:
Müşteri İlişkileri ve İletişim Becerileri: Çağrı merkezi personeli için temel olan müşteri ilişkileri ve etkili iletişim becerileri kursun önemli bir parçasıdır. Telefonla iletişim, e-posta yazımı ve canlı sohbet becerileri üzerinde odaklanabilir.
Ürün veya Hizmet Bilgisi: Çağrı merkezi personeli, müşterilere doğru ve etkili bir şekilde bilgi vermelidir. Bu nedenle, kurs, çalışanlara ürün veya hizmetle ilgili temel bilgileri öğretir.
Çözüm Odaklı Problem Çözme: Müşteri sorunlarına etkili bir şekilde çözüm üretebilmek için problem çözme becerileri kursun önemli bir bileşenidir. Bu, hızlı düşünme, analitik yetenekler ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımları içerebilir.
Stres Yönetimi: Çağrı merkezi çalışanları bazen stresli durumlarla karşılaşabilirler. Kurs, stres yönetimi teknikleri ve müşteri ile olumsuz durumları nasıl başa çıkılacağına dair stratejileri içerebilir.
Teknolojik Beceriler: Çağrı merkezi yazılımları ve diğer teknolojik araçları etkili bir şekilde kullanma yetenekleri kursun bir parçası olabilir.
Ekip Çalışması: Çağrı merkezi genellikle bir ekip çalışması gerektirir. Bu nedenle, kurs, ekip içinde etkili iletişim, işbirliği ve takım ruhu oluşturmayı hedefleyebilir.
Müşteri Geri Bildirimi Analizi: Kurs, müşteri geri bildirimlerini nasıl analiz edip değerlendiklerini ve bu bilgileri geliştirmek için nasıl kullanabileceklerini öğretebilir.
Çağrı Merkezi Kursları genellikle online veya yüz yüze eğitim şeklinde sunulabilir. Bu eğitim programları, çağrı merkezi sektöründe kariyer yapmayı düşünen bireyler veya mevcut çağrı merkezi personeli için faydalı olabilir.
1 Yeni Mesajınız Var